Fokus auf B2B-Commerce

Er bietet umfangreiche E-Business-Funktionalitäten für den Großhandel und soll die Unternehmenssoftware „eNVenta ERP“ ergänzen. Mit dem Webshop beabsichtigt der Anbieter den Großhandel dabei zu unterstützen, durch passgenauen Kundenservice Marktanteile zu verteidigen und neue Zielgruppen zu gewinnen.

Die für den Großhandel charakteristischen kundenindividuellen Preise und Rabatte werden von „eNVenta eGate“ just-in-time aus dem ERP-System bezogen und den Kunden im Webshop angezeigt. Separate Datenbanken erlauben eine umfassende Produktdatenhaltung und Merkmalspflege. Es sei eine nahtlose Prozessintegration in das eigene ERP-Programm möglich, teilt der Anbieter mit. Der Handel erhält ein Webportal, in dem alle individuellen Angebote, Aufträge und Retouren jeweils mit dem aktuellen Status abrufbar sind. In der individuellen „Timeline“ des Kunden erscheinen sämtliche Vorgänge und Bestellungen unabhängig davon, ob sie online, telefonisch oder im Thekenverkauf im Laden initiiert wurden. Zudem lassen sich Retouren online abwickeln sowie Rahmenaufträge und -abrufe verwalten. Darüber hinaus können die Webshop-Kunden auch Projekte oder etwa Bauobjekte anlegen und Bestellungen zuordnen. Auch hierbei werden die individuellen Kundenkonditionen berücksichtigt. Ein weiteres interessantes Feature sind die funktionalen Warenkörbe. Die Kunden können mehrere Warenkörbe parallel anlegen, auch für verschiedene Lieferadressen. Darüber hinaus lassen sich auch Warenkörbe zusammenstellen, zum Beispiel Artikel für ein Bauobjekt, um dafür ein Angebot einzuholen. Der Sachbearbeiter im Großhandel kann den Warenkorb anschließend bearbeiten, gegebenenfalls Sonderkonditionen gewähren und das Angebot wiederum in den geschützten Bereich des Kunden einstellen. Wenn der Kunde akzeptiert, wird der Warenkorb freigegeben und damit die elektronische Bestellung ausgelöst. Auf diese Weise werden Medienbrüche vermieden und die Auftragsabwicklung wird beschleunigt. In einer weiteren Ausbaustufe soll der Webshop Schnittstellen bereitstellen, um Produktdaten nicht nur aus dem ERP-System, sondern auch direkt von Herstellern und Verbundgruppen zu importieren. Die Artikeldaten können anschließend nicht nur im eigenen Webshop verwendet, sondern auch auf E-Commerce-Portale und Marktplätze exportiert werden. Ein weiterer Funktionsbereich soll künftig die Abbildung von kundenseitigen Bestellberechtigungen und Freigabeprozessen sein.

Nissen & Velten Software GmbH, Stockach, info@nissen-velten.de, T +49 7771 879-0, www.nissen-velten.de