Reiff Technische Produkte relauncht Online-Shop

Die jetzt vorgestellte Online-Plattform von Reiff macht den Einkauf für Kunden schneller und anwenderfreundlicher: Das Unternehmen setzt mit der Neuausrichtung des Shops auf ein modernes Design, eine optimierte Bedienbarkeit und neue Features. Mehr als 140.000 Artikel unterschiedlicher Hersteller umfasst das breite Sortiment des Technischen Händlers.

Für ein deutlich verbessertes Kundenerlebnis

„Unser Anspruch ist, dass Kunden finden, was sie suchen, und das so schnell wie möglich“, sagt Elmar Kohaupt, Leiter IT & eCommerce bei Reiff Technische Produkte. Kennzeichnend sind kurze Ladezeiten, einfache Navigation, die verbesserte Such- und Filterfunktion und einen verkürzten Checkout-Prozess. Zusätzlich werden stark nutzerorientierte Funktionen und Services bereitgestellt, wie beispielsweise das Management von Kontrakten.

Mit dem Relaunch wird die hinter dem Online-Shop stehende Technik auf ein modernes Level gehoben. „Unser Online-Shop ist ein besonders wichtiger Kundeninteraktionskanal für unser Unternehmen und es zeichnet sich ab, dass dieser weiter an Bedeutung gewinnen wird“, erläutert Elmar Kohaupt. „Mit der Neuausrichtung des Online-Shops richten wir uns deutlich an der heutigen ‚Customer Journey‘ (der Kundenreise) und dem zukünftig zu erwartenden Kundenverhalten aus.“ Die Modernisierung ist noch nicht abgeschlossen: Nach und nach kommen weitere spannende Funktionen und Services hinzu, die das Einkaufserlebnis im Shop weiter optimieren sollen. „Unser langfristiges Ziel ist es, für unsere Reiff Kunden eine Informations-, Einkaufs- und Service-Plattform bereitzustellen.“

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