Kompass-Gruppe von Nordwest: Virtuelle Messe trifft den Nerv der Zeit

„Wir haben uns aufgrund von Corona gegen einen eigenen Präsenz-Stand auf der Düsseldorfer Messe entschieden. Kein leichter Schritt für alle Beteiligten“, so Yvonne Weyerstall, Nordwest-Geschäftsbereichsleiterin Handwerk & Industrie. „Dennoch wollten die Kompass-Partner gemeinsam das Leistungsportfolio der Gruppe präsentieren und haben eine virtuelle Messe entwickelt“, ergänzt Anja Hermann, Kompetenzfeldleiterin Arbeitsschutz bei Norwest.

In den 3D-Pavillons konnten sich die neun Kompass-Partner individuell präsentieren und mit ihren Kunden in Kontakt treten. Avatare der Händler sorgten für Messefeeling und standen auf den Ständen für Gespräche bereit. Über anklickbare Kontaktpunkte konnte man sich komfortabel in die einzelnen Stände bewegen. Jeder Partner hatte in seinem eigenen 3D-Pavillon die Möglichkeit zur individuellen Darstellung. So fanden sich die jeweiligen Unternehmensfarben und -logos genauso wieder, wie der Überblick über das Leistungsportfolio des Handelspartners, Buttons zu Katalogbestellungen, Imagefilme und vieles mehr. In Videochats konnten sich die Besucher mit den Kompass-Partnern austauschen und dort alle Fragen und Anliegen live klären. Zusätzlich bestand auch die Möglichkeit in geschlossenen Gesprächsräumen miteinander zu kommunizieren. An allen drei Tagen fand im Eventzentrum ein vielseitiges Rahmenprogramm per Videoübertragung statt. Seien es Vorträge zu Nachhaltigkeit, Handhygiene oder auch zu den Dienstleistungen der Gruppe – Referenten der Händler, aber auch aus der Industrie ließen die Besucher an ihrem Wissen teilhaben.

Nach Abschluss der Messe bleibt das Kompass-Gelände rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr über die Website erreichbar und die Inhalte nutzbar. Den Partnern ist es zudem möglich, das Tool unter anderem für ihre Hausmessen zu nutzen.

Statements zur virtuellen Messe

• Mario Ernst, Geschäftsführer Piel Die Technische Großhandlung GmbH, Soest: „Die virtuelle Messe spricht unsere Neu- und Stammkunden gleichermaßen an, hier ist für jeden etwas dabei. Unsere Gäste haben deutlich zurückgespiegelt, dass wir mit unserer Form der Darstellung schon weit voraus sind. Hier haben wir als Kompass-Gruppe einen Trend setzen können. Ab sofort können wir 365/24/7 Gäste auf unserem Forum begrüßen. Das ist meines Wissens einzigartig in der Branche.“
• Matti Dengler, Geschäftsführer Karl Dengler GmbH, Frankfurt „Das neue Format kam bei unseren Kunden sehr gut an, der Überraschungseffekt ist uns gelungen. Und auch im Anschluss an die Messetage können wir jetzt als Gruppe gemeinsam weiteren Content bieten. Dieser ist übrigens tolles Schulungsmaterial – zum einen in Richtung unserer Kunden, zum anderen in Richtung unserer Mitarbeiter. Ich würde sagen, die vielen Stunden der Vorbereitung haben sich bereits gelohnt.“
• Manuela Plaßmann, Prokuristin, Leitung Vertrieb und Produktmanagement, Piel Die Technische Großhandlung GmbH, Soest: „Ich bin sehr stolz auf das, was wir mit der virtuellen Messe erreicht haben. Durch die Vorbereitung konnten wir in jedweder Hinsicht viel lernen, sei es zur Technik oder über den Filmdreh, und uns als Gruppe gemeinsam weiterentwickeln. Wir haben sehr viel positives Feedback von unseren Kunden bekommen und können die virtuelle Messe jetzt weiter für sie und uns nutzen. Das Tool ist wirklich wertvoll und für uns definitiv die Zukunft.“
• Welf Behrens, Prokurist Möwius GmbH, Hamburg: „Die Resonanz unserer Kunden war zu 100 % positiv, die vielen Stunden der Vorbereitung haben sich ausgezahlt. Und auch das Authentische von unseren Präsenz-Messeauftritten konnten wir uns bewahren. Dadurch dass wir in der Gruppe alle unsere Beiträge selbst produziert hatten, war es einfach echt. An dieser Stelle herzlichen Dank an Anja Hermann und Martina Dahlhaus, die die Konzeptgruppe tatkräftig moderiert haben. Jetzt laufen die Planungen zur weiteren Nutzung der virtuellen Messe.“
• Philipp Mitzscherlich, Geschäftsführer Industriebedarf Niemann-Laes GmbH, Lüneburg: „Die virtuelle Messe ist für uns mit viel Potenzial für die Zukunft verbunden und stellt einen großen Mehrwert für unsere Kunden dar, den wir so vorher nicht hatten. Denn jetzt haben wir die Chance, sie in viel kürzeren Abständen zu neuen Entwicklungen im Arbeitsschutz up to date zu halten. Und auch wenn sich viele Menschen nach der langen pandemischen Zeit vermehrt nach persönlichen Kontakten sehnen, ist das Kompass-Forum auf jeden Fall ein würdiges Alternativkonzept. Die Mühen und der Invest der Vorbereitungszeit zahlen sich schon jetzt aus.“
• Yvonne Weyerstall: „Drei spannende und intensive Messetage liegen hinter uns. Ob Vorträge oder Video-Chats –die Kompass-Partner haben eine überzeugende, virtuelle Präsenz aufgebaut, die Kunden und Lieferanten gleichermaßen integriert und angesprochen hat!“
• Anja Hermann: „Wir bedanken uns bei den Kompass-Partnern für das besondere Engagement, mit dem virtuellen Auftritt neue Wege zu gehen und die Möglichkeit zu nutzen, neue zukunftsorientierte Kommunikationsarten auszuschöpfen.“

Nordwest Handel AG, Dortmund, info@nordwest.com, T + 231 2222-4110, www.nordwest.com